Prijava prevara i zlostavljanja

Pomaganjem u identifikovanju lošeg ponašanja činite platformu bezbednijom za sve. Evo šta možete prijaviti i kako naš tim postupa sa prijavama.

Šta možete prijaviti

• Sumnjivi oglasi — lažni proizvodi ili usluge, nerealne cene (previše niske ili visoke), ukradene fotografije, zabranjeni proizvodi
• Neprimereno ponašanje — uvredljive poruke, uznemiravanje, pretnje, spam
• Kršenje pravila — višestruki nalozi, manipulacija ocenama, lažne informacije

Kako prijaviti oglas

1. Otvorite sumnjivi oglas. Prijava se pokreće sa stranice konkretnog oglasa.

2. Kliknite ikonu zastavice (⚑) ili dugme Prijavi. Nalazi se u desnom uglu iznad imena vlasnika oglasa.

3. Odaberite razlog prijave. Otvara se modal sa opcijama (spam, prevara, neprimeren sadržaj, ostalo).

   

4. Dodajte dodatne informacije. Polje za opis je opciono, ali korisno — opišite konkretne detalje koji Vam se čine sumnjivim.

   

5. Pošaljite prijavu. Kliknite Pošalji prijavu i dobijate potvrdu da je zaprimljena.

Šta se dešava nakon prijave

1. Zaprimanje — Prijava ulazi u red za pregled
2. Pregled — Naš tim pregledava prijavu
3. Istraga — Po potrebi prikupljamo dodatne informacije
4. Akcija — Preduzimamo odgovarajuće mere

Moguće akcije

• Upozorenje korisniku
• Uklanjanje oglasa
• Privremena suspenzija naloga
• Trajno brisanje naloga
• Prijava nadležnim organima

Napomena: Pregled prijave obično traje 2-3 radna dana. Za hitne slučajeve (pretnje, ukradene stvari) možete paralelno kontaktirati podršku.

Anonimnost

Vaša prijava ostaje anonimna. Prijavljeni korisnik neće znati ko ga je prijavio.

Lažne prijave

⚠️ Upozorenje: Zloupotreba sistema prijava može rezultirati sankcijama za prijavitelja. Prijavite samo stvarne probleme — ako nešto nije jasno, prvo pokušajte da razjasnite sa drugim korisnikom.

Platforma vodi evidenciju prijava koje su bile neosnovane. Sistematska zloupotreba ugrožava Vaš nalog i može biti u suprotnosti sa Uslovima korišćenja.

Najčešći problemi

Ne vidim dugme za prijavu na oglasu? Dugme je dostupno samo prijavljenim korisnicima. Ako niste prijavljeni, prijavite se pa se vratite na oglas.

Ne mogu da pošaljem prijavu? Proverite da li ste odabrali razlog prijave. Ako problem ostaje, osvežite stranicu ili pokušajte iz drugog pregledača.

Prijava je izgleda ignorisana? Pregled traje 2-3 radna dana. Ako prođe više, a situacija se ne menja, kontaktirajte podršku sa brojem prijave (ako ga imate).