Slanje poruka drugim korisnicima

Sistem poruka vam omogućava da kontaktirate prodavce direktno u vezi sa oglasom ili da nastavite postojeće razgovore iz svog inbox-a.

Kako poslati poruku

1. Otvorite oglas koji vas zanima. Razgovor se pokreće sa stranice konkretnog oglasa.

2. Kliknite dugme Pošalji poruku. Nalazi se u desnoj koloni, pored informacija o prodavcu. Ako niste prijavljeni, biće vam ponuđeno da se prijavite pre slanja.

   

3. Napišite poruku. Automatski se otvara razgovor sa prodavcem, sa kontekstom oglasa (naslov, fotografija, cena) već učitanim. Polje za unos je na dnu razgovora; maksimalno 1000 karaktera po poruci.

   

4. Dodajte sliku (opciono). Kliknite na ikonu za dodavanje slike pored polja za unos. Maksimalna veličina je 3 MB, podržani formati: JPEG, PNG, WebP, GIF. Sistem automatski pretvara sliku u WebP radi bržeg prikaza.

   

5. Pošaljite. Pritisnite Enter ili kliknite Pošalji.

Napomena: Ne možete poslati poruku samom sebi — dugme za kontakt se ne prikazuje na sopstvenim oglasima.

Statusi poruke

Pored svake poruke koju ste poslali vidite status:

• ⏱ Poslato — poruka je primljena u našem sistemu
• ✓ Isporučeno — poruka je stigla do druge strane
• ✓✓ Pročitano — druga strana je otvorila razgovor i videla poruku

Inbox — svi vaši razgovori

Za pregled svih postojećih razgovora otvorite Profil → Poruke.

Razgovore filtrirate koristeći tabove iznad liste:

• Sve — svi aktivni razgovori
• Nepročitane — samo razgovori sa nepročitanim porukama
• Moji oglasi — razgovori iz vaših oglasa (vi ste prodavac)
• Tuđi oglasi — razgovori iz tuđih oglasa (vi ste kupac)
• Završene — razgovori koje ste označili kao završene

Klikom na razgovor u listi otvara se kompletna istorija poruka. Starije poruke se automatski učitavaju kada skrolujete prema vrhu.

Obaveštenja o novim porukama

Da ne propustite nijednu poruku, sistem šalje obaveštenja na tri načina:

1. Ikona zvona u vrhu stranice — broj u crvenom krugu prikazuje ukupan broj nepročitanih poruka (99+ ako ih je više od 99)
2. Badge uz svaki razgovor u inbox-u — pored imena korisnika prikazuje se broj nepročitanih
3. Email obaveštenja — ako su uključena u podešavanjima profila, dobićete email kada neko pošalje poruku

Specijalni slučajevi

Oglas je obrisan. Ako je oglas u vezi sa kojim ste razgovarali obrisan (od strane prodavca ili administracije), razgovor ostaje dostupan ali se iznad poruka prikazuje crvena traka "Oglas je obrisan" i poruke se više ne mogu slati.

Korisnik je deaktivirao nalog. Ako je drugi korisnik deaktivirao svoj nalog ili je obrisan od strane administracije, razgovor postaje zaključan. Vidite poruku "Korisnik je deaktivirao nalog", a polje za unos nove poruke se sakriva.

Savet za bezbednost

⚠️ Upozorenje: Nikada ne delite lične podatke (broj tekućeg računa, PIN, lozinke, skenove dokumenata) kroz poruke pre nego što ste uspostavili poverenje i dogovorili susret uživo.

• Ako neko insistira na plaćanju unapred bez mogućnosti da vidite proizvod — budite oprezni
• Sumnjive linkove ne otvarajte — platforma nikada neće tražiti da potvrdite podatke preko email-a koji sadrži linkove ka nepoznatim sajtovima

Za kompletne savete vidi Saveti za bezbednu trgovinu.

Najčešći problemi

Ne vidim dugme "Pošalji poruku"?

• Niste prijavljeni — prijavite se, pa ponovo otvorite oglas
• Ovo je vaš oglas — ne možete slati poruke sopstvenim oglasima
• Prodavčev nalog je deaktiviran — dugme se ne prikazuje ako prodavac više nije aktivan

Slika se ne uploaduje?

• Prevelika je — maksimalna veličina je 3 MB; smanjite sliku pre slanja
• Pogrešan format — podržani su JPEG, PNG, WebP, GIF
• Slaba internet konekcija — pokušajte ponovo kad imate stabilnu vezu

Ne dobijam email obaveštenja?

Proverite u profilu da li su email obaveštenja uključena. Takođe pogledajte spam/junk folder.